Om du vill se eller ändra i din beställning, klicka på "Redigera kundvagn" i det övre högra hörnet. För att genomföra och avsluta köpet, klicka på "Till kassan" i det övre högra hörnet.
Alla varor förblir Länna Sports egendom till dess full betalning kommit oss tillhanda.
Har du inte fyllt 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att handla på Länna Sports webbshop.
Alla falska ordrar som skickas till oss kommer vi att spåra. Länna Sport förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Alla försök till bedrägerier kommer att polisanmälas.
Du har möjlighet att betala din order med konto-/kreditkort, mot faktura, genom delbetalning eller direktbetalning via din banks internetbank (Handelsbanken, Swedbank, Nordea eller SEB).
Vid online-betalning kan du använda ditt VISA, MasterCard eller Eurocard. Länna Sport belastar ditt konto-/kreditkort först när köpet avslutats.
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen, och kan komma att användas för marknadsföring av spännande erbjudanden och tjänster.
Vid fakturabetalning kan leverans endast ske till din folkbokförda adress. Det är för att säkerställa att inga obehöriga kan beställa varor till sig själv med en annan persons personuppgifter. Om du inte vill beställa dina varor till din folkbokförda adress får du välja något av våra andra betalningssätt.
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
- Få alltid varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)
Allmänna villkor hittar du
här
Säkerhet/Säkra betalningar
För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar i Länna Sports webbshop samarbetar vi med DIBS för inlösen av konto-/kreditkortsbetalningar samt direktbetalningar via internetbank. Säkerheten en av de viktigaste hörnpelarna i DIBS lösningar. DIBS är certifierade av både svenska och utländska banker och kortföretag. All information som rör din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till DIBS och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Länna Sport.
Frakt och Leverans
Frakten är alltid kostnadsfri inom Sverige när du handlar i Länna Sports webbutik. Till Finland och Danmark kostar frakten 199SEK.
Vi levererar alltså f.n. enbart till Sverige, Danmark och Finland (ej Åland).
Leverans
Vi skickar alla våra varor med Posten som postpaket eller via brev. Du hämtar ditt postpaketet på närmsta uthämtningsställe.
Av miljöskäl återanvänder vi emballage i den mån det går. Det medför att vi t.ex. ofta använder cykelkartonger från andra varumärken än den beställda cykeln.
Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar, men vi reserverar oss upp till 7 arbetsdagar.
Felleverans – gör enligt följande
1. Ring alltid Länna Sport på 08-771 19 00 så att vi kan reservera den rätta varan.
2. Fyll i returformuläret.
3. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret och den förbetalda returfraktsedeln.
4. När vi fått varan skickar vi omgående den rätta varan till dig.
Transportskador
Våra paket är transportförsäkrade. Ser du att innehållet skadats anmäler du det direkt till Posten. Om du hunnit öppna paketet och upptäcker skada, ringer du Länna Sport på 08-771 19 00.
Utebliven leverans
Vid utebliven leverans ringer du Länna Sport på 08-771 19 00 eller maila till oss via KONTAKT-sidan.
Outlöst vara
För paket som inte löses ut på Posten debiterar vi dig kostnaderna för frakt och hantering. För cyklar är priset 1680SEK inklusive moms, hockeyklubbor 530SEK inklusive moms, skidor & snowboards 940SEK inklusive moms. För övriga varor, såsom kläder och hockeytillbehör, är priset 300SEK inklusive moms.
Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter skyddas av personuppgiftslagen. Denna lag bygger på EU-direktiv från 1995 och avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras elektroniskt.
Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får ta del av när du anmäler dig för köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av Länna Sport i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. I detta syfte har vi också behov av att kunna föra över dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Informationen som samlas för att kunden ska kunna genomföra ett köp används endast för detta ändamål och kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom i samband med att din beställning behandlas.
Leveransadress och leveransvillkor är information som endast vår fraktpartner och våra leverantörer får ta del av. I praktiken innebär det att alltså denna typ av information ligger utanför vår direkta kontroll. Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta får du ändra uppgifterna samt även välja att ta bort dem.
Reservationer
Länna Sport reserverar sig för slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida.
Ångerrätt
Du har alltid 14-dagars bytes- och returrätt efter mottagandet av varan. Detta gäller endast om varan returneras i oskadat skick och ligger i originalförpackningen. Vid retur av en vara som ser använd ut nekas öppet köp. Bytes- och returrätten gäller inte badkläder, underkläder och specialanpassade produkter. Observera att du, om du vill avboka en order, måste göra detta via telefonkontakt för att säkerställa att ordern tas ur flödet. Vi har i regel ingen möjlighet att stoppa leveranser som redan gått iväg.
Byte – gör enligt följande
1. Ring Länna Sport på 08-771 19 00 så att vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta riskerar du att det du vill ha tar slut innan vi hinner registrera bytet.
2. Fyll i returformuläret.
3. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret. Ni använder er av den förbetalda fraktsedeln som ligger i ert paket
Vi står för returfrakten vid byten förutom vid köp av cyklar, skidor, hockeyklubbor, längdstavar och alpinstavar. I de fallen står du själv för returfrakten.
4. När vi fått varan och godkänt bytet skickar vi den nya varan till dig.
Retur – gör enligt följande
1. Fyll i returformuläret som ligger i paketet. Ange alltid orsak till retur!
2.1 Skicka tillbaks varan tillsammans med returformuläret. I paketet du mottagit finns en förbetald fraktsedel ni kan använda vid retur till oss. Om du inte använder vår returfraktsedel, se till att välja ett leveranssätt som levererar paketet ända till oss. Vi har ej möjlighet att hämta paket på utlämningsställen.
2.2 Varor som
EJ får användas till dessa fraktsedlar är skrymmande produkter (t.ex. cyklar, skidor, hockeyklubbor, längdstavar, alpinstavar och träningsmaskiner). Om detta görs debiteras faktisk fraktkostnad.
2.3 Vid användning av den förbetalda fraktsedeln
debiteras 99:- inkl. moms i fraktkostnad i efterhand. Paketet är då försäkrat upp till 50.000:- via Posten Logistik AB. Denna fraktkostnad är i regel billigare än om du själv köper en frakt.
3.1 Vid fakturaköp justerar du själv beloppet på den faktura du fått. Skulle ni t.ex. beställa två varor - men beslutar att endast behålla den ena betalar ni endast för varan ni behåller
samt returfraktkostnaden. Resterande summa krediteras från er faktura så fort vi fått varan åter till oss.
3.2 Vid direktbetalning (kontokort/kreditkort/internetbank) återförs den summa ni betalt minus 99:- inkl. moms till ert konto.
Undantag för retur
Bytes och returrätten gäller ej badkläder, underkläder eller specialanpassade varor (t.ex. produkter där vi behövt borra i varan - exempelvis skidor utan bindningsplatta).
För att ditt byte/retur ska bli godkänd
måste alla varor som skickas tillbaka vara packade i påse eller kartong. Om du returnerar skor i kartong, lägg originalkartongen i ett paket eller påse.
Skicka ej tillbaka dessa genom att sätta en adresslapp direkt på originalkartongen. Varan blir förstörd och returen/bytet blir inte godkänt.
Vi debiterar 300:- inkl. moms om originalkartongen är förstörd.
Reklamation – gör enligt följande
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen.
1. Ring Länna Sport på 08-771 19 00 så snart du upptäcker felet.
2. Fyll i returformuläret.
3. Skicka tillbaka den felaktiga varan tillsammans med returformuläret och en kopia på orderbekräftelsen. Adressen hittar du på returformuläret. Bifoga även kvittot på returfrakten.
4. När vi fått varan och godkänt reklamationen återbetalar vi dig utläggen för varan och returfrakten på ditt konto, som du angivit på bifogat returformulär.
Vid byte eller retur står du för transportrisken samt frakten så var noga med att ta kvitto när du lämnat in ditt paket hos ditt postombud.
Vid godkännande av dessa villkor godkänner du att vi kommunicerar med dig via telefon (inkl. sms), e-post och andra medier. Självklart har du alltid möjlighet att avregistrera dig för vidare kommunikation - dels i själva meddelandet, men också genom att kontakta oss.